Médias sociaux 2024 : 3 grands tendances
Médias sociaux 2024 : 3 grands tendances
Comment les entreprises doivent s'y adapter
Bonjour à toutes et à tous,
Gros afflux de nouveaux lecteurs la semaine passée, en particulier de chez Sud Ouest, Brut, Libération ou Le Temps. Bienvenue et merci de nous suivre !
Cette semaine, focus sur les grandes tendances à venir de l’année prochaine. Hootsuite aurait-il pris un peu d’avance pour éviter le grand embouteillage de décembre ? 😉
Bonne lecture :)
[L’équipe Médiarama]
🔎 Authenticité, ROI et divertissement. Voilà les trois grandes tendances sociales pour 2024.
[Par Cyrille Frank, directeur de la formation/transformation numérique]
Hootsuite a interrogé plus de 4000 spécialistes du marketing et 4500 consommateurs, en août 2023. Il en a extrait ce rapport de tendances sociales pour 2024 qui comporte aussi des recommandations utiles.
1. L’IA oblige les marques à redéfinir l’authenticité
L’usage déjà massif de l’IA va encore s’accentuer en 2024, selon les prévisions des entreprises, à 61% pour réduire la charge de travail.
Ce, principalement dans l’édition ou la création de textes/images et le support client via la genèse de FAQ ou de chatbots. 86% des entreprises interrogées envisagent d’utiliser l’IA pour corriger et affiner des textes.
Mais côté consommateurs, cette évolution suscite beaucoup moins d’enthousiasme. 62% d’entre eux déclarent être moins susceptibles d'interagir avec le contenu et de lui faire confiance s'ils savent qu'il a été créé par une IA.
Recommandation : Les marques (ou les médias) doivent trouver un équilibre entre l'automatisation et l'authenticité, en utilisant l'IA pour améliorer l'efficacité tout en maintenant une connexion humaine avec leur audience.
2. Le temps des choix et du ROI est venu
Fini l’époque où l’on était présent sur tous les réseaux pour occuper l’espace et se rassurer. En divisant leurs forces, les entreprises perdent en efficacité. En 2024, elles vont se concentrer sur les réseaux les plus rentables.
La faveur des entreprises va désormais vers Linkedin, Instagram et WhatsApp. Le déclin de Twitter se confirme avec un Elon Musk repoussoir
👉 Mais Twitter a toujours été un outil compliqué et surtout B2B
Recommandation : faites un audit social de vos présences en ligne et de votre impact réel (loin des “vanity metrics” du nombre d’impressions global).
Calculez votre ROI sur la base de vos ventes/coûts de production.
👉 Le petit outil en ligne de Hootsuite peut vous aider (ou vous inspirer)
3. Focus sur le divertissement !
Selon l’enquête de Hootsuite, la principale raison pour laquelle les consommateurs utilisent les médias sociaux est de rester en contact avec leur famille et leurs amis. Et juste après, de se divertir et de se détendre.
👉 On retrouve ces motivations dans les enquêtes sociologiques ici ou là, même s’il y a des variations selon l’âge et les réseaux sociaux utilisés.
Problème : 48 % des spécialistes du marketing publient surtout des mises à jour ou des actualités sur des produits ou des marques. Il y a un énorme décalage avec ce que les gens veulent vraiment voir. D’ailleurs, 56 % des consommateurs pensent que les marques devraient être plus accessibles sur les réseaux sociaux.
Recommandation : changez le mix de vos contenus, avec des informations moins auto-centrées, qui apportent aussi du plaisir. Offrez de temps en temps à votre public (y compris pro) la possibilité de s’enthousiasmer, se sentir ému ou d’apprendre quelque chose de nouveau.
👉 Lire le rapport complet de Hootsuite
👉 A lire aussi : Le divertissement au secours de la presse
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📊 Les chiffres qui comptent
Moins 1,2 million d’auditeurs radio en un an
Le média radio totalise 38,1 millions d’auditeurs chaque jour, soit un audience cumulée de 68,6 %, contre 71,1 % en septembre-octobre 2022, ou encore 74,2 % à la même période de 2021. Même si ces derniers temps, la radio publique bénéficie d’un vent favorable.
43% des utilisateurs TikTok s’informent régulièrement sur ce canal
Cette proportion a doublé, passant de 22 % en 2020 à 43 % cette année selon le Pew Research Center qui a interrogé près de 9000 personnes. Le pourcentage d’Américains qui s’informent régulièrement via TikTok est plus mesuré : 14%, mais ce chiffre a presque quintuplé en (3% en 2020)
40 % des revenus des chaînes thématiques pour l’AVoD en 2028 ?
Le CA publicitaire de l'AVoD et des FAST, qui représentait moins de 4 % du total des chaînes thématiques en 2021, a dépassé les 10 % en 2022 et pourrait atteindre près de 40 % en 2028. Cette croissance pourrait compenser la baisse des revenus publicitaires traditionnels des chaînes thématiques.
A lire dans Le “wrap up” l’excellente newsletter de Christian Riedi
🎧 La culture “produits”, décisive pour les médias
[Par François Defossez, Head of medias]
Dans ce nouvel épisode, François reçoit Max Leroy, VP Product chez Politico en Europe. Il nous emmène dans les profondeurs de la stratégie média et produit de Politico. Un éclairage unique sur l’évolution d’un leader des médias politiques :
La culture “produit” dans les médias et comment elle diffère entre des géants comme le NYT et Le Monde
L’importance de l’IA dans la rédaction et la traduction des contenus
La différence d’approche expérimentale entre Politico Europe et US
Le suivi du “churn” et les stratégies de rétention chez Politico Pro
👉 Pour écouter l’émission, c’est ici
⭐️ La bonne pratique : préparer un calendrier social
Comme le rappelle Neal Schaffer, il est important de pouvoir anticiper au mieux ses publications. C’est valable sur les réseaux sociaux ou pour toute publication. Travailler constamment dans l’urgence, c’est se condamner à produire des contenus superficiels ou fades sur la forme.
On commence toujours par définir les publics à qui l’on veut parler, pour mieux identifier leurs besoins
On précise le mix éditorial pour répondre à l’équilibre de ces besoins : pratiques, ludiques, sociaux, intellectuels
On ajoute ensuite les dates des marronniers ou événements de sa thématique
On utilise un outil de planification comme Buffer , Hootsuite, Quuu ou Fedica
👉 Le blog du Modérateur a dressé une liste de ces marronniers généralistes. Reste à trouver ceux qui sont dans votre secteur spécifique.
⭐️ Au rayon UX
[Par Samy Snider, Lead UX Designer chez CosaVostra]
La plupart des grands quotidiens présente un fil d’actualités sur leur page d’accueil pour permettre à l’utilisateur de voir l’actu la plus récente.
Svenska Dagbladet, quotidien suédois, a poussé plus loin la logique en proposant ce fil d’actu antéchronologique sur chacune de ses rubriques.
En définitive, cela facilite le choix du contenu à l’utilisateur, plutôt que d’avoir à scanner l’entièreté d’une page.
🗞️ Du côté des médias
ChatGPT sera bien testé à Ebra, le groupe de presse du Progrès
Le magazine écologiste Socialter secoué par un changement d’équipe
📱 Du côté des plateformes
Facebook et Instagram vont vous permettre de retoucher vos photos avec leur IA maison
Antisémitisme : les annonceurs du réseau X sanctionnent Elon Musk
Elon Musk porte plainte contre le groupe Media Matters, suite au départ de certains annonceurs
🤖 Et arriva l’IA…
Le feuilleton de la semaine : l’éviction de Sam Altman d’OpenAI, l’embauche de Microsoft, la fronde des salariés. L’évènement secoue la tech et met en péril la société et ses actionnaires (à part Microsoft)
Cela pose des questions sur le secteur, notamment sur la pérennité des modèles de langage “universels”. Peut-être est venu le temps des LLM spécialisés plus abordables.
L'intelligence artificielle peut-elle stimuler la création ?
La Scam exerce son droit d’opposition à l’IA, pour le respect du droit d’auteur
🔧 Ça pourrait vous servir
35 outils d'IA pour gagner du temps grâce à l'intelligence artificielle : rédaction de textes, génération de vidéos, sous-titres…
🕵️ Offres d’emploi
The Economist recrute à Londres son (sa) responsable de la retention abonnés
France Tv recherche un.e rédacteur.trice reporteur.trice pour Chaumont
Le Courrier de la Mayenne recherche un(e) journaliste multimédia pour Laval
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